Ostatnia aktualizacja: 04.09.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem https://jubilertina.pl prowadzony jest w ramach marki Jubiler Tina.
- Sprzedawcą w zakresie sprzedaży produktów, kart podarunkowych zakupionych online oraz obsługi zamówień składanych w sklepie internetowym jest Agata Misztela, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Sprzedaż Artykułów Ogólnoprzemysłowych Agata Misztela”, pl. Legionów 4, 98-300 Wieluń, NIP: 8320012262, e-mail: kontakt@jubilertina.pl, tel.: 691 942 391.
- Usługodawcą usług elektronicznych świadczonych w sklepie internetowym, w szczególności prowadzenia konta klienta, koszyka, formularza zamówienia, formularzy kontaktowych, newslettera oraz obsługi karty podarunkowej zakupionej online, jest Agata Misztela, prowadząca działalność gospodarczą wskazaną w ust. 2.
- Tadeusz Misztela, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Sprzedaż Detaliczna i Komisowa Artykułów Przemysłowych Tadeusz Misztela”, pl. Legionów 4, 98-300 Wieluń, NIP: 8320009610, jest usługodawcą wyłącznie w zakresie usług jubilerskich, komisowych lub innych usług realizowanych indywidualnie, w szczególności w salonie stacjonarnym, jeżeli z opisu usługi, ustaleń z klientem albo dokumentu sprzedaży wynika, że daną usługę świadczy ten podmiot.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, korzystania z kart podarunkowych oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy i może zostać utrwalony przez klienta poprzez zapisanie, pobranie lub wydrukowanie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o ochronie danych osobowych, RODO oraz właściwe przepisy dotyczące praw konsumentów i bezpieczeństwa produktów.
§ 2. Definicje
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://jubilertina.pl.
- Sprzedawca – Agata Misztela w zakresie sprzedaży internetowej produktów i kart podarunkowych online, zgodnie z § 1 ust. 2.
- Usługodawca – podmiot świadczący usługę elektroniczną lub usługę jubilerską w zakresie wskazanym w § 1 ust. 3–4.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności biżuteria, akcesoria jubilerskie, opakowania oraz karta podarunkowa online, o ile jest dostępna w ofercie Sklepu.
- Karta podarunkowa online – elektroniczny kod zakupiony w Sklepie, wysyłany na wskazany adres e-mail i możliwy do wykorzystania zgodnie z § 8 Regulaminu.
- Bon stacjonarny – bon podarunkowy zakupiony w salonie stacjonarnym Jubiler Tina, przeznaczony do realizacji wyłącznie w salonie stacjonarnym.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu i zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, utworzony po rejestracji, umożliwiający m.in. dostęp do danych i historii zamówień.
- Newsletter – dobrowolna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych dotyczących Sklepu, produktów, promocji lub porad jubilerskich.
§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne
- Za pośrednictwem Sklepu Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne, w szczególności:
- umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
- umożliwienie złożenia zamówienia,
- prowadzenie Konta Klienta,
- obsługę formularzy kontaktowych,
- obsługę Newslettera, jeżeli Klient wyrazi zgodę na jego otrzymywanie,
- umożliwienie wystawiania opinii, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie lub poprzez zewnętrzny system opinii.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies niezbędnych do działania Sklepu.
- Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, obraźliwych, zawierających spam lub złośliwe oprogramowanie.
- Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sklepem na adres kontakt@jubilertina.pl.
- Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego składania.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres kontakt@jubilertina.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane umożliwiające kontakt. Odpowiedź zostanie udzielona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§ 4. Produkty, ceny i promocje
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu na terytorium Polski.
- Produkty oferowane w Sklepie są prezentowane wraz z opisem, ceną brutto w złotych polskich (PLN) oraz informacją o dostępności. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w warunkach promocji wyraźnie wskazano inaczej.
- Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
- Cena Produktu widoczna w Sklepie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla Klienta po przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
- W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sklep prezentuje informację o najniższej cenie tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami, o ile taki obowiązek ma zastosowanie.
- Sklep nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec konkretnego Klienta. Jeżeli taka funkcjonalność zostanie w przyszłości wdrożona, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.
- Produkty objęte promocją lub wyprzedażą mogą być dostępne w ograniczonej liczbie. Zamówienia realizowane są według kolejności ich wpływu, do wyczerpania dostępności Produktu.
- Kolory produktów widoczne na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie zdjęcia oraz naturalne cechy materiałów, takich jak kamienie naturalne, perły czy powłoki jubilerskie.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja Konta.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji, wybór Produktów, metody dostawy i płatności, zapoznanie się z Regulaminem oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego na adres e-mail Klienta.
- Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji zamówienia, danych dostawy lub dostępności Produktu.
- W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zaproponuje dostępne rozwiązanie, w szczególności anulowanie zamówienia, częściową realizację albo wybór innego Produktu.
- Dowód zakupu, w szczególności paragon albo faktura, jest przekazywany Klientowi zgodnie z wybraną lub dostępną formą dokumentu sprzedaży.
§ 6. Sposoby płatności
- Sklep może udostępniać następujące sposoby płatności:
- płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatność za pobraniem, jeżeli dana metoda dostawy ją umożliwia,
- płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności, w szczególności Autopay, Przelewy24 oraz PayU,
- inne metody płatności wyraźnie wskazane w procesie składania zamówienia.
- W przypadku płatności przelewem tradycyjnym wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy: 76 1020 4564 0000 5102 0009 1702, Sprzedaż Art. Ogólnoprzemysłowych Agata Misztela, pl. Legionów 4, 98-300 Wieluń. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
- W przypadku płatności elektronicznych Klient zostaje przekierowany do wybranego operatora płatności. Dostępne metody płatności mogą obejmować m.in. szybki przelew, BLIK, kartę płatniczą lub inne metody udostępnione przez danego operatora w momencie składania zamówienia.
- Operatorem płatności PayU jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495.
- Operatorzy płatności realizują płatności na zasadach określonych w swoich regulaminach i politykach prywatności. Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.
- W przypadku płatności z góry zamówienie jest kierowane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności lub zaksięgowaniu środków.
- Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że w procesie zamówienia wskazano inny termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, a następnie anulować zamówienie.
§ 7. Dostawa i odbiór osobisty
- Dostępne metody dostawy są prezentowane w procesie składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności: Paczkomaty InPost, kuriera InPost, kuriera InPost za pobraniem, ORLEN Paczkę, kuriera DPD oraz odbiór osobisty w salonie Jubiler Tina.
- Koszt dostawy jest każdorazowo widoczny w koszyku lub w procesie składania zamówienia przed jego potwierdzeniem. Darmowa dostawa może być dostępna od wartości zamówienia wskazanej w Sklepie, aktualnie od 200 zł, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
- Odbiór osobisty jest możliwy w salonie Jubiler Tina, pl. Legionów 4, 98-300 Wieluń, po otrzymaniu informacji, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
- Zamówienia są kompletowane w dni robocze. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 11:00 zazwyczaj pakowane i nadawane są tego samego dnia roboczego, o ile Produkt jest dostępny i nie wymaga dodatkowego przygotowania.
- Zamówienia złożone po godzinie 11:00, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy mogą zostać przekazane do realizacji w kolejnym dniu roboczym.
- Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych, a czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i jest zgodny z deklarowanym przez niego terminem.
- Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, Klient powinien w miarę możliwości sporządzić protokół szkody u przewoźnika i skontaktować się ze Sklepem. Brak protokołu nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji.
§ 8. Karty podarunkowe i bony
- W Sklepie mogą być dostępne karty podarunkowe online w formie elektronicznego kodu.
- Karta podarunkowa online jest wysyłana po opłaceniu zamówienia na adres e-mail wskazany przez Klienta przy zakupie.
- Karta podarunkowa online może zostać wykorzystana w sklepie internetowym jubilertina.pl oraz w salonie stacjonarnym Jubiler Tina przy pl. Legionów 4 w Wieluniu.
- Karta podarunkowa online może zostać przeznaczona na zakup każdego produktu dostępnego w sklepie internetowym lub salonie stacjonarnym Jubiler Tina, z zastrzeżeniem ograniczeń technicznych albo wyraźnie wskazanych warunków danej promocji.
- Karta podarunkowa online jest ważna przez 2 lata od daty zakupu.
- Karta podarunkowa online realizowana jest poprzez podanie przypisanego do niej kodu. Klient powinien chronić kod przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym.
- Karta podarunkowa online nie jest kartą płatniczą, instrumentem pieniądza elektronicznego ani rachunkiem płatniczym. Nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
- Karty podarunkowej online nie można wykorzystać do zakupu kolejnej karty podarunkowej, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści taką możliwość.
- W przypadku odstąpienia od umowy zakupu karty podarunkowej online zwrot jest możliwy, jeżeli karta nie została wcześniej wykorzystana w całości ani w części.
- Po upływie terminu ważności realizacja karty podarunkowej online wymaga indywidualnego kontaktu ze Sprzedawcą. Sprzedawca może odmówić realizacji karty po terminie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
- Niezależnie od kart podarunkowych online w salonie stacjonarnym dostępny może być bon stacjonarny. Bon stacjonarny kupuje się w salonie stacjonarnym, można go zrealizować wyłącznie w salonie stacjonarnym Jubiler Tina i nie ma określonego terminu wykorzystania, o ile warunki wydania bonu nie stanowią inaczej.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem, np. na adres e-mail kontakt@jubilertina.pl albo pisemnie na adres: Jubiler Tina, pl. Legionów 4, 98-300 Wieluń.
- Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe.
- Klient ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
- Zwrot Produktu należy wysłać na adres: Jubiler Tina, Agata Misztela, pl. Legionów 4, 98-300 Wieluń, albo dostarczyć osobiście do salonu stacjonarnego.
- Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
- Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wykonanej według specyfikacji Klienta albo służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 10. Reklamacje produktów
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację i określić swoje żądanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, jeżeli zachodzą ku temu podstawy.
- Reklamację można złożyć:
- mailowo na adres: kontakt@jubilertina.pl,
- pisemnie na adres: Jubiler Tina, pl. Legionów 4, 98-300 Wieluń,
- osobiście w salonie stacjonarnym Jubiler Tina.
- W reklamacji warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, dane kontaktowe, opis niezgodności lub wady, datę jej zauważenia, żądanie Klienta oraz zdjęcia Produktu, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy.
- Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu, należy go przesłać albo dostarczyć na adres salonu stacjonarnego: Jubiler Tina, pl. Legionów 4, 98-300 Wieluń.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania Klienta, jeżeli taki skutek wynika z obowiązujących przepisów.
- Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi w formie pisemnej, mailowej albo innej uzgodnionej z Klientem.
§ 11. Opinie o produktach i Sklepie
- Klient może dobrowolnie i nieodpłatnie wystawić opinię dotyczącą zakupów lub Produktu, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie albo poprzez zewnętrzny system opinii.
- Sklep może korzystać z systemu opinii zewnętrznego partnera, w szczególności TrustMate. Zaproszenie do wystawienia opinii może zostać wysłane po dokonaniu zakupu, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
- Opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń zakupowych lub Produktów faktycznie zakupionych w Sklepie.
- Zakazane jest publikowanie opinii fikcyjnych, naruszających prawo, prawa osób trzecich, dobre obyczaje, zawierających treści obraźliwe, reklamowe, spam, dane osobowe osób trzecich albo informacje nieprawdziwe.
- Sklep może weryfikować, czy opinia pochodzi od Klienta, który dokonał zakupu, w szczególności poprzez powiązanie zaproszenia do opinii z numerem zamówienia lub adresem e-mail użytym przy zakupie.
- Sklep może odmówić publikacji opinii albo ją usunąć, jeżeli narusza Regulamin, prawo lub dobre obyczaje.
- Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych, w szczególności opinii, można przesyłać na adres kontakt@jubilertina.pl. Zgłoszenie powinno zawierać możliwie dokładne wskazanie treści, uzasadnienie zgłoszenia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
§ 12. Dane osobowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies, współpracy z operatorami płatności, przewoźnikami, systemami opinii oraz narzędziami analitycznymi i marketingowymi opisuje Polityka prywatności.
- Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, założenia Konta, obsługi zapytania albo skorzystania z wybranej usługi elektronicznej.
§ 13. Własność intelektualna
- Treści dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy, grafiki, logo, układ strony i elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa wyraźnie stanowią inaczej.
- Nazwy handlowe, znaki towarowe i logotypy podmiotów trzecich użyte w Sklepie należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych lub identyfikacyjnych.
§ 14. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
- Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy lub zasad obsługi zamówień.
- Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Klienta.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich.
- Ewentualne spory z Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.
- W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym dla sporów ze Sprzedawcą jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.